Vásárlási feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSzF) Eckrich Zsolt Vilmos egyéni vállalkozó, mint Szolgáltató és a Szolgáltató által a www.naturebrand.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Az ÁSzF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Szolgáltató vagy megbízottja által történik.

Név: Eckrich Zsolt Vilmos egyéni vállalkozó

Székhely cím: 1214 Budapest, Erdősor utca 103.

Telefonszám: +36202395523

E-mail cím: info@naturebrand.hu

A  www.naturebrand.hu oldalon elektronikus megrendelés formájában leadott vásárlás lehetséges.

A vásárlás lehetséges regisztráció nélkül is, de regisztrációval, a fiók létrehozásával számos előnyt élvezhet a Felhasználó. Az adatok megadásának illetve a regisztráció célja, hogy Felhasználó számlázási és szállítási adatait Szolgáltató pontosan adminisztrálva megkapja és azokat a pontos megrendelés teljesítéshez felhasználja.

A megrendelés lemondható, törölhető írásos úton, az info@naturebrand.hu e-mail-re küldött elektronikus levéllel, hivatkozással a rendelés kódjára, és a Felhasználó további adataira.

A webshopon történő megrendelést (esetleg annak lemondását is) Szolgáltató minden esetben e-mail-ben visszaigazolja. A webshopon kereszül leadott megrendelések adatait Szolgáltató a webáruházban illetve levelező rendszerében tárolja.

A regisztráció során megadott adatokért a Felhasználó tartozik felelősséggel. A Felhasználó vállalja, hogy a megadott adokban bekövetkező változásokról Szolgáltatót időben értesíti, valamint hogy a megadott adatok hiánytalanok és a valóságnak megfelelnek. Téves adatok megadásából származó hibáért Szolgáltató nem felel. 

A weboldalon található termékek (Kínálat) elérhetősége minden esetben fel van tűntetve - a termékek státusza az alábbi lehet:

• Raktáron - a termék saját raktáron rendelkezésre áll bizonyos mennyiségben - általában megrendelést követő munkanapon Szolgáltató által feladásra kerül.
• Rendelhető - külső raktárról 2-14 nap alatt beérkezik raktárunkba, és ezt követően kerül feladásra
• Külső raktáron - a termék külső raktáron van, ami 2-14 nap alatt beérkezik raktárunkba, és ezt követően kerül feladásra

Szolgáltató a mindenkori árváltoztatás jogát fenntarja!

Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon megrendelhető termékek képei azonosak legyenek a megrendelt termékkel. Kisebb eltérések azonban előfordulhatnak. Ezek a termék felhasználását nem befolyásolják.

A termékekért fizetendő ár, a honlapon feltűntetett ár, mely az Általános Forgalmi Adót tartalmazza. A termékek ára magyar Forintban van feltűntetve.

A megrendelésért fizetendő ár a termék árából és a szállítási díjból tevődik össze. A szállítási díj függ a szállítási és fizetési módtól is. Preferált fizetési mód az előre utalás illetve az online bankártyás fizetés. Lehetőség van utánvétes fizetésre is.

A termékek megrendelésekor kiválasztandó a fizetés és a szállítás módja, melyek a szállítás menüben megtekinthetők.

Személyes átvételre nincsen lehetőség.

Az előrefizetés magánszemélyeknek online bankkártyás fizetéssel lehetséges. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.

A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Ha a Barion online bankkártyás fizetés technikai okokból (pl. rendszerkimaradás, vagy a kettős hitelesítés hiánya miatti meghiúsulás) nem teljesül, a megrendelés törlésre kerül.

A megrendelésről Felhasználó automatikus "feldolgozásra vár" visszaigazolást kap.

Ha szolgáltató mindent rendben talál, "visszaigazolt" megrendelés visszaigazolást küld.

A megrendelt termékek kézbesítésének elindításakor a megrendelések státusza "megrendelés elküldve"-re változik.

Ezután Felhasználó már a Szállítótól kapja csomagjának státuszáról szóló jelentéseit.

Hivatkozva az interneten történtő vásárlásokra vonatkozó magyar törvényben meghatározott keretekre, Felhasználó a megrendelt áru készhezvételétől számított 14 munkanapon belül élhet az elállás jogával.

Felhasználó elállása esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül a Szolgáltató feladási címére illetve Foxpost atomatán keresztül visszajuttatni.

Elállás esetén Szolgáltató 14 munkanapon belül Barionon keresztül vagy banki átutalással visszatéríti Felhasználó által megrendeléskor fizetett összeget.

A termék visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli.

Az át nem vett csomagok újraküldésének díjai: az újraküldött csomag szállítási díja plusz újraküldési felár díja, melyeket Felhasználó banki átutalással köteles Szolgáltató részére megküldeni az újraküldést megelőzően.

A bankkártyával előre kifizett, de át nem vett csomagok esetében Felhasználó jogosult a kifizetett díjra, melyből visszautaláskor levonásra kerül a visszaszállítás díja.

Szolgáltató a vásárláskor a termékben már meglévő hibákért kellékszavatossági felelősséggel tartozik. Szolgáltató lehetőséget biztosít Felhasználónak a termék cseréjére, vagy amennyiben ez nem lehetséges, akkor a vételár és a szállítási költség visszatérítésére. 

Ha az online vásárlás során probléma merült fel, és a vitát nem tudja rendezni a Szolgáltatóval, panaszát a következő platformon keresztül egy jóváhagyott vitarendezési testület elé terjesztheti: Online Vitarendezés.